全球时讯:拒绝“价格战” 遏制“不合理低价游”
(资料图)
据《三亚日报》报道,三亚16家旅行社日前共同签署了《三亚“一日游”旅游经营单位联合公约》,承诺提高旅游服务标准,遵守自律准则,拒绝以牺牲游客舒适度为代价的“价格战”。今后,各旅行社发布的“一日游”旅游产品定价不得低于“一日游”产品基准价,不得以低于成本价的价格招徕旅游者。
近年来,旅游市场出现的“不合理低价游”产品,引发了社会各界的广泛关注和诟病。在被媒体曝光的一些旅游消费纠纷中,往往少不了“低价游”和“零负团费”的影子。
“不合理低价游”产生的一个重要原因是一些旅行社为争抢客源爆发“价格战”。从游客的角度看,哪家旅行社报价低,就在哪里报名。因此,旅行社为了招徕客源,往往互相比价,争相降价。当价格低到没有利润可图,甚至跌破成本价,也就成了事实上的“零负团费”。
由此可见,拒绝“价格战”是遏制“低价游”的关键。此次三亚市旅行社协会发挥行业自律作用,召集全市16家经营“一日游”旅游业务的旅行社召开座谈会,在核算旅游产品成本价格的基础上,依照国家和全省有关法律法规、规章制度、行业标准,共同签署《公约》,以行业自律的方式来避免旅行社之间的“价格战”,从而遏制“不合理低价游”。这是维护正常旅游市场秩序、游客合法权益的有力举措,值得肯定。
按照《公约》要求,缔约对象要严格遵守《公约》内容,接受三亚旅游主管部门及其他相关职能部门的监督检查。经查实存在违反法律法规等行为的,由相关职能部门严格依法从严从重处罚,并给予曝光。
笔者认为,让《公约》在当地旅游市场产生影响力,发挥应有作用,除了保障缔约旅行社积极履行责任,加强自律,严格按照《公约》要求规范自身经营之外,还需要做好两个方面的工作:一方面,对于没有签署《公约》的旅行社,行业主管部门要加强监管力度,对于查实存在“不合理低价游”和“零负团费”的行为的,予以严厉打击;另一方面,进一步加大宣传和引导力度,让广大游客摒弃贪图便宜的侥幸心理,主动远离“不合理低价游”,报名参团时,选择正规旅行社。
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