国家文物局发文规范博物馆讲解
(资料图)
国家文物局日前发布《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出,各级文物行政主管部门应统筹指导所在地区博物馆结合实际情况,适度增加固定时段免费人工讲解频次,定期组织开展公益讲解活动,不断增加优质讲解服务供给。
《意见》提出,各级文物行政主管部门和博物馆要一手抓自身提升、一手抓外部规范,不断提高自身讲解服务能力,加大社会讲解规范和引导力度,全面提升讲解服务数量和质量,更好满足人民群众参观需求。各地博物馆应进一步提升讲解词撰写质量,提供分众化、特色化的讲解内容和服务,尤其是面向青少年观众的讲解服务,促进课堂教学与现场讲解的有效衔接。
《意见》提出,各级文物行政主管部门应加强统筹指导,逐步建立所在地区博物馆社会讲解准入管理和监管机制,推动规范有序发展。各地博物馆应探索申请备案、培训考核、持证上岗等机制,将信用良好的社会讲解个人或团体列入“白名单”统一管理;应重点加强社会讲解内容审核把关,及时发现并纠正歪曲史实、戏说历史、扰乱秩序等行为,纳入“黑名单”重点监测和管理。社会讲解个人或团体应确保知识传播的客观性、准确性。
《意见》还提出,各地博物馆应为观众提供便捷多样的讲解服务,鼓励通过官方平台推出展览内容简介,引导公众通过官方渠道获取讲解服务。各级文物行政主管部门应积极争取所在地党委、政府支持,提高讲解员社会地位和福利待遇,定期举办博物馆讲解员大赛或培训班。各地博物馆应发展壮大志愿讲解队伍,不断提升志愿讲解服务水平。
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