福州两协会倡议：宾馆酒店诚信经营 提供优质周到服务
(资料图片仅供参考)
近日，福州市旅游协会饭店分会、市餐饮烹饪行业协会联合发出倡议书，倡议全市宾馆酒店要诚信经营，提供优质周到的服务，保障第六届数字中国建设峰会举办期间，全市各宾馆酒店客房价格稳定，营造良好的市场秩序和服务环境，让宾馆酒店行业成为展现福州作为现代化国际城市的亮丽窗口。
倡议书提出，各宾馆酒店要合理制定客房价格，执行明码标价，大会期间始终秉承诚信经商的理念，做到不盲目涨价，不哄抬物价，不扰乱市场经营秩序，自觉维护福州市宾馆酒店行业的良好形象和消费者的合法权益。要坚持标准引领，不断提升行业服务水平，规范行业服务行为，强化经营管理，提高服务质量和服务意识，全方位满足客人需求，塑造诚信、和谐、安全、卫生的行业形象。
倡议书还提出，各宾馆酒店要自觉接受社会各界的监督，坚决遵守行规行约，建立宾客信息反馈体系和宾客投诉系统，迅速反馈宾客的意见和建议，及时高效处理好每一件投诉案例。要加强安全管理，全面落实安全生产责任制，做好设施设备维护保养，消除安全隐患，尤其要做好食品卫生和消防安全工作。完善各类突发性事件的应急处置预案，提高应对能力，杜绝责任事故，保障与会人员身体健康和生命安全。
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