马蜂窝发布AI旅行助手 科技手段助力服务升级
“在旅行需求分层趋势日益显著的今天,一个好的AI应用,不仅要做到让行程规划变得更高效,还要做到更懂旅行者,根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡表示,马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键,社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等,能够在源头上把控数据的准确性和真实性,为前端场景提供牢靠的数据基础。
当旅游从过去的“目的地经济”走到如今的“体验经济”,如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群,并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验,已成为各大海外目的地追求的目标。
马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷介绍说,马蜂窝与新加坡旅游局的战略合作也将围绕这些变化展开。除通过大数据精准洞察用户需求变化,利用内容积累和达人资源帮助新加坡打造新一代旅行产品,进行产业升级,借助达人、活动、IP等多重营销手段找到精准的受众人群之外,作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴,还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签,优化推荐内容,开展主题营销并给予流量倾斜。
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